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返品・交換条件の掲示前確認表
返品・交換の対象、期限、必要なもの、対象外、問い合わせ先を承認済みルールからそろえる無料テンプレートです。
コピーして使えます
固定の練習例「架空の雑貨店が、未使用の架空商品について返品・交換の店頭案内を準備する」を見本に、実務用の空欄の掲示前確認表を作ってください。
順番は「正本と確認日」「対象の商品・状態」「期限と数え始める日」「必要なもの」「対象外」「未決定・要確認」「問い合わせ先」「店頭・レシート・Webの照合」「掲示の確認者」「次の見直し日」です。
実在する購入者名、注文番号、決済情報、苦情内容、商品名、連絡先、社内規程は入力せず、実務用の各欄は空欄にしてください。
正本に書かれていない例外、送料、返金時期、返金方法、法律上の判断は補わず、「未決定・要確認」へ残してください。
「返品できる」「返金される」とAIに判断させず、承認済みルールの転記と表示場所どうしの照合に限定してください。
最後に、短くしても消してはいけない期限・条件・問い合わせ先を人が確認する欄を付けてください。
使い方
- 社内規程、販売条件、公式Webなど、いま有効な正本と確認日を書きます。
- 対象、期限、必要なもの、対象外を正本からそのまま空欄へ移します。
- 例外、送料、返金時期など正本で決まっていない項目は、掲示文へ混ぜず「未決定・要確認」に残します。
- AIへ渡すときは固定の架空例か、職場で入力を許可された情報だけを使います。
- 店頭、レシート、Web、注文確認の表示を照合し、確認者の承認後に差し替えます。
ほー先輩:短い掲示でも、期限と条件の根っこは正本へつないどこな。
⚠️ この確認表は返品・交換・返金の可否や法的な扱いを決めるものではありません。承認済み規程、販売条件、法令上の表示、個別対応は担当者と正式窓口で確認してください。