パソコンのエラー相談前メモテンプレート

パソコンのエラー相談前メモテンプレ

画面を丸ごと渡さず、起きたこと・直前の操作・試したことを安全に整理する型です。

コピーして使えます

実際の端末・エラー・画面情報を使わず、担当者へ相談する空のメモを作ってください。
「起きたこと」「発生した場面」「直前の操作」「表示の要点」
「試したこと」「変化」「業務への影響」「確認したいこと」に分けてください。
原因や復旧方法を断定せず、追加操作を指示しないでください。

端末名、アプリ、ファイル、エラーコード、日時、操作、表示内容は書き込まず、空欄にしてください。

使い方

AIでは実情報なしの空の相談メモだけを作ります。
職場の正式な問い合わせ先へ移してから、人が画面と操作履歴を見て記入し、再起動、削除、設定変更、ソフト導入は担当者の指示を待ちます。
表示内容は原画面と照合し、重要な業務停止は職場の連絡手順を優先します。

ほー先輩：エラー画面は情報のかたまりや。丸ごと渡さず、相談に要る事実だけ切り分けよな。

⚠️ セキュリティ警告、身代金要求、不審なログイン、情報漏えいのおそれがあるときはAIへ入力せず、端末の操作を止めて管理担当へ連絡してください。