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テンプレ

昼休み電話当番確認テンプレ

電話対応と休憩を混ぜず、交代と別休憩を確認する型です。

コピーして使えます
固定の練習例「昼の時間帯も窓口の電話が鳴る」を見本に、昼休みの電話対応案の空欄の型を作ってください。
「対応が必要な時間」「労働時間の記録」「担当」「交代と代替未決定時の責任者」「別に確保する休憩」「対応範囲」「不在時の案内」「伝言の保存先と閲覧範囲」「緊急時の正式経路」「責任者・労務担当の確認」の順にしてください。
法令適合や休憩取得を断定せず、勤務先の責任者へ確認する項目を残してください。
各欄は空欄にし、実際の勤務条件、担当者名、勤務時間、伝言の中身は入力しないでください。
各欄の末尾に「就業規則・責任者や労務担当へ戻る」と添えてください。

使い方

  1. 電話対応を求める時間と頻度を記録します。
  2. 対応中は自由利用できる休憩と同じ扱いにしません。
  3. 交代者、代替が決まらない場合の責任者、別に取る休憩時間を決めます。
  4. 留守番電話など対応しない選択肢も比べます。
  5. 当番時間と別休憩の開始・終了を所定の方法で記録します。
  6. 就業規則と責任者・労務担当の判断を確認します。

ほー先輩:電話を取る人の休憩を、見えへんことにしたらあかんで。