使い方
- 実際の顧客名、電話番号、契約・決済情報はAIへ入れません。
- 架空例で空の型だけを作り、相手先、用件、折り返し先、伝言可否は正式記録から手元へ転記します。
- 発信前に電話番号・用件・権限・伝えてよい範囲を照合します。
- 電話中は新しく分かった事実を別にメモし、終わる前に双方で復唱して正式記録へ残します。
ほー先輩:全部しゃべる台本やなく、忘れへん道しるべを作ろな。
テンプレ
名乗り・用件・確認事項・折り返しを短く並べる型です。
固定の練習例「公民館へ会議室の空きを問い合わせる」を見本に、「名乗り」「相手を確認」「用件を一文」「確認したいこと」「相手が不在のとき」「終わる前の復唱」に分けた空欄の型を作ってください。 氏名、電話番号、金額、期限、約束、相手の回答を推測しないでください。 各欄は空欄にし、実際の用件、氏名、電話番号、金額、期限は入力しないでください。 各欄の末尾に「手元の正式な資料・確認者へ戻る」と添えてください。
ほー先輩:全部しゃべる台本やなく、忘れへん道しるべを作ろな。