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テンプレ

社内システム障害の共有テンプレ

確認済みの事実・影響・代替手段・次回更新を分けて伝える型です。

コピーして使えます 
実際の障害・内部情報を入力せずに使える、社内システム障害共有の空の様式を作ってください。
項目は「確認できた事実」「影響範囲」「利用者が行うこと」「行わないこと」「公式の代替手段」「次回更新」とします。
原因、復旧時刻、データ損失、安全性を推測せず、未確認事項を「確認中」と残せる形にしてください。

使い方

  1. AIへ実際の障害・システム・時刻・症状・ログ・内部URL・認証情報を入力せず、空の様式だけを作ります。
  2. できた様式を正式な障害連絡画面へ移し、監視情報と担当者が確認した事実を人が記入します。
  3. 復旧や原因は担当部署の確定前に断定せず、次回更新時刻を示します。

ほー先輩：分からんことを埋めんでええ。今分かることと次の知らせを分けよな。