やさしいAI仕事術
使い方
- 氏名、連絡先、注文番号、健康・決済情報、実際の経緯は、記号へ置き換えてもAIへ入れません。
- 緊急・安全・法的対応が必要な内容は、文章作成より先に責任者へ上げます。
- 送信前に、事実・担当・次回連絡時刻・補償権限を正式記録で確認します。
ほー先輩：早く返すほど、分からんことを約束せんのが大事やで。
テンプレ
クレーム一次返信テンプレ
受け止め・確認できた事実・次の連絡を分け、約束しすぎない一次返信の型です。
コピーして使えます
実在の顧客・会社・商品・出来事とは無関係な架空例だけを使い、短いクレーム一次返信の空の型を作ってください。 「連絡へのお礼と受け止め」「確認できた事実」「未確認」「次に確認すること」「次回連絡の目安」に分けてください。 実際の情報を入れる箇所は【確認済み事実】のような空欄で残し、原因、責任、過失、返金、補償、解決、法的判断を推測・約束しないでください。