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テンプレ

予約遅刻への返信整理テンプレ

到着見込み、受付可否、難しい場合の選択肢、確認中の項目を分け、相手を責めない返信を作る型です。

コピーして使えます
固定の練習例「公民館の会議室を借りる人から『少し遅れます』と連絡が来た」を見本に、遅れる連絡への短い返信の空欄の型を作ってください。
「連絡へのお礼」「到着見込みの確認」「受付可否」
「難しい場合の選択肢」「次に連絡する時点」の順にしてください。

相手を責めず、遅れた理由を推測しないでください。
受付、短縮、変更、取消、料金を勝手に決めず、未確認は「確認中」と書いてください。
各欄は空欄にし、実際の到着見込み、予約枠、受付可否、選択肢、氏名、連絡先、予約番号は入力しないでください。
各欄の末尾に「予約システムの画面・職場で確認済みのルール・責任者へ戻る」と添えてください。

使い方

  1. 氏名、連絡先、予約番号、相談内容、決済情報はAIへ渡しません。
  2. 予約台帳と後続予約を見て、受付可否を人が確認します。
  3. 当日変更、取消、料金の扱いは職場ルールと予約サービスの公式情報へ戻ります。
  4. 返信後は、変更した時刻・担当・状態を予約台帳へ反映します。

ほー先輩:遅れた理由を聞く前に、今から選べる道を落ち着いて並べよな。

⚠️ 体調不良、事故、交通障害など緊急性がある場合は、文章作成より安全確認と職場の連絡手順を優先してください。