使い方
- 現場の受付状況と例外ルールを確認してから案内します。
- 個人名や、誰がどの用件で待っているかは掲示しません。
- 状況が変わったら更新時刻と案内内容を直します。
ほー先輩:ぴったりの数字より、今と次に分かる時刻を正直に伝えよな。
テンプレ
待ち時間の案内文をつくるテンプレート。分かっている現在と根拠のある目安を分け、待つ以外の選択肢と次の更新時刻まで短く案内できます。
固定の練習例「公民館の窓口に何人か並んでいる」を見本に、短い待ち時間案内の空欄の型を作ってください。 「現在の状況」「根拠のある目安または未確定」「待つ以外の選択肢」「次の更新時刻」に分けてください。 書かれていない待ち時間や順番を作らず、時間を保証しないでください。 各欄は空欄にし、実際の受付状況、人数、待ち時間、選択肢、更新時刻は入力しないでください。 各欄の末尾に「現場での実確認・責任者へ戻る」と添えてください。
ほー先輩:ぴったりの数字より、今と次に分かる時刻を正直に伝えよな。