文章の相談事例

行事の中止・延期を知らせるとき、決まったこと・返金・問い合わせ先をそろえる

イベントや行事の中止・延期のお知らせを、決定事項、申込者への対応、返金や振替、問い合わせ先に分けて落ち着いて伝える方法

10分 ChatGPT ホッとしたできた

こんな人へ
予定していた行事を中止か延期にすることになり、参加者へのお知らせ文に悩んでいる人

今日の相談

行事を中止にしたい

架空の行事中止のお知らせを考える人

お知らせ文に悩む怒られないか不安

3ステップ

この順番なら、迷わず進められます

  1. AIへお願い

    決定事項を先にそろえる・返金と窓口も決める

    頼む
  2. AIの返事

    落ち着いた文面の型ができる・未定の部分は未定と書ける

    受け取る
  3. できた!

    迷わず伝えられた

    次の行動が明確・問い合わせも減った

    仕上げる
人が最後に確かめること
  • 中止理由を盛らない・ぼかしすぎない
  • 返金条件は正式決定を待つ
  • 未定のことは未定と書く
また困ったらおいでと言うほー先輩

「詳細は追ってお知らせします」も、立派な情報のうちやで。

流れはつかめたやろ? ほな、このとおりにやってみよか。コピーして使える手順を下に置いといたで。

このとおりに、5分でやってみる コピーして使える手順・スマホでもできます

1. 今日の相談

「予定していた行事を中止することになりました。参加申込みをいただいた方へのお知らせ文に悩んでいます」

お知らせは、決まったこと(中止か延期か)、対象の行事と日時、申込者への対応(返金・振替)、未定のこと、問い合わせ先をそろえます。

2. 大丈夫です

ほー先輩:読む人が知りたいのは「で、私はどうすればええの?」や。そこに先に答えるんが、いちばんのお詫びになる。

AIには架空の条件で文面の型を作ってもらいます。中止の理由や返金の条件は、職場で正式に決まった内容だけを使います。

3. 今日使うAI・道具

使うのはChatGPTと架空の行事条件です。申込者の名前や連絡先はAIへ渡しません。

返金の可否・金額・方法をAIに決めさせません。正式決定した内容だけを文面に載せます。

4. 実際にやってみる

1. 決定事項を先に確定する

中止か延期か、延期なら日程は決まっているか、返金や振替はどうするかを、責任者と確認します。

2. AIへ文面の型を頼む

次の架空の条件で、行事の中止のお知らせ文を作ってください。
「中止のお知らせ(結論を最初に)」「対象の行事・日時」「申込みいただいた方への対応」「未定で追ってお知らせすること」「問い合わせ先」の順にしてください。
落ち着いた丁寧な文にし、理由は条件に書かれた範囲だけで、推測や言い訳を足さないでください。
返金や振替の条件を勝手に作らないでください。

【架空の条件】
・行事:架空の体験教室(7月28日開催予定)
・決定:中止(延期はしない)
・理由:会場設備の不具合のため
・申込者対応:参加費は全額返金(方法は後日案内)
・問い合わせ:行事担当まで

3. 結論を最初に置く

タイトルと1行目で「中止」が分かるようにします。読み進めないと結論が分からない文にしません。

4. 未定のことは未定と書く

返金方法などが未定なら「◯日までに改めてご案内します」と期日つきで書きます。

5. 送る前に二人で確認する

日時・返金条件・問い合わせ先を、決定内容と突き合わせてから掲示・送付します。

5. 完成例

【中止のお知らせ】7月28日の体験教室について

7月28日(火)に予定していました体験教室は、
会場設備の不具合のため、中止といたします。
楽しみにしてくださっていた皆さまに、心よりお詫び申し上げます。

・お申込みいただいた参加費は、全額ご返金します
・返金の方法は、7月23日までに改めてご案内します

ご不明な点は、行事担当までお問い合わせください。

近い場面の記事として、会議の日程変更メール例文もあります。

6. 使うときの注意

中止理由は、決まっている事実だけを書きます。安全に関わる理由(事故・災害など)の場合の表現は、責任者の確認を通します。返金は金銭の扱いなので、文面より先に運用(誰が・いつ・どうやって)を確定させます。

7. 今日できたこと

  • 結論が最初に分かる形にできた。
  • 申込者の「どうすれば」に答えられた。
  • 未定のことを期日つきで残せた。

8. ほー先輩の一言

ほー先輩:中止の知らせが丁寧やった所は、次の行事もまた選んでもらえるもんやで。

この型を保存する行事の中止・延期お知らせメモ・コピーして使えます

役に立ちそうな人へ

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