予約のキャンセル待ちを始める前に、対象・順番・通知・回答期限を確認する

1. 今日の相談

「満席の予約にキャンセル待ちを作りたいです。空きが出たとき、誰へどの順番で知らせればよいでしょうか」

開始前に、対象枠、受付方法、受付時刻、順番、同順位、通知方法、回答期限、繰り上げ、予約成立、決済、取消、停止、確認者へ分けます。

2. 大丈夫です

ほー先輩：キャンセル待ちは予約そのものやない、と最初に伝えるところからやで。

AIには運用表の型だけを頼みます。順番、優先条件、回答期限、予約成立、返金や費用は、正式な予約ルールと責任者が決めます。

3. 今日使うAI・道具

使うのはChatGPTと、実際の仕事とは無関係な「町内読書会の座席キャンセル待ち」固定例です。実際の対象枠、受付方法・時刻、順番、通知、回答期限、決済、停止条件、実名、連絡先、予約内容、本人確認、健康情報はAIへ渡しません。

AIに順番、優先度、予約成立、通知完了、返金・費用、例外対応を判断させません。

4. 実際にやってみる

1. 対象になる枠を一つにする

日付、時間、メニュー、定員、担当を分けます。別枠のキャンセル待ちを一つの列へ混ぜません。

2. 順番と例外を決める

受付時刻順か、抽選か、同時受付をどう扱うかを職場ルールで決めます。事情や適性をAIに評価させません。

3. 通知後の流れを決める

連絡方法、回答期限、期限を過ぎた場合、次の人への連絡、予約成立表示、決済を分けます。通知送信だけで予約成立にしません。

4. AIへ運用表の型を頼む

実際の仕事とは無関係な「町内読書会の座席キャンセル待ち」という固定例だけを使い、開始前の空欄確認表を作ってください。
「対象枠」「受付方法」「受付時刻」「順番」「同順位」「通知方法」「回答期限」「繰り上げ」「予約成立」「決済」「取消」「停止条件」「確認者」「要確認」に分け、各欄は空欄にしてください。
実際の対象枠、受付時刻、順番、通知、回答期限、予約成立、決済、停止条件、予約情報を入力する欄は作らないでください。
各欄に、正式な予約台帳・キャンセル待ち規程・承認済み通知・本番設定画面のどれで人が確認するかだけ添えてください。

5. 架空の満席枠で一巡する

AIの画面を閉じ、空欄票を承認済みの運用確認書へ移します。実際の対象枠、順番、通知、回答期限、成立、決済、停止条件は、正式な予約台帳・キャンセル待ち規程・承認済み通知・本番設定画面から人が記入します。職場のテストデータで一巡を確認します。

5. 完成例

【対象枠・受付方法】（正式な予約台帳と規程から人が記入）
【順番・同順位】（承認済み規程から人が記入）
【通知・回答期限】（承認済み通知と本番設定画面から人が記入）
【予約成立・決済】（本番手順を人が確認して記入）
【停止条件】（承認済み運用条件から人が記入）

AIが順番を決めず、正式な予約ルールと実画面へ戻しています。

6. 使うときの注意

キャンセル待ちの受付は予約確定ではありません。自動通知が届かない場合や回答の前後が重なる場合も想定し、問い合わせ先と記録を残します。

7. 今日できたこと

• 対象枠、順番、通知、回答期限を分けられた。
• 通知と予約成立を別の段階にできた。
• 繰り上げを正式ルールと人の確認へ戻せた。

8. ほー先輩の一言

ほー先輩：待つ人にも、次へ進む人にも、今どの段階か見えるようにしよな。

予約枠の公開前は定員・締切・変更方法を確認する方法、通知文は送信時刻・差出人・変更方法を確認する方法へ進めます。