1. 今日の相談
「予約システムに受付枠を作りました。空いている時間は入れましたが、定員や締切、変更方法まで正しく設定できているか不安です」
公開前に、受け付ける条件、変更するときの条件、担当者が確認する項目へ分けます。
2. 大丈夫です
ほー先輩:予約枠は時間だけやない。人数、締切、変え方までそろったら安心や。
最初から完璧に埋める必要はありません。決まっていない項目を「要確認」のまま止めることも、大切な確認です。
3. 今日使うAI・道具
使うのはChatGPTと、実際の仕事とは無関係な「町内読書会の座席受付」固定例です。実際の日時、定員、締切、料金、変更・キャンセル方法、緊急連絡、担当者、氏名、電話番号、予約履歴、配慮事項はAIへ渡しません。
4. 実際にやってみる
1. 一枠の条件を書く
開始・終了時刻、定員、受付開始、受付締切、重複予約の扱いを書きます。
2. 変更とキャンセルを書く
利用者が自分で変更できる期限、職場へ連絡する方法、キャンセル待ちの有無を確認します。
3. 未確認を分ける
料金、返金、緊急時、個別対応など、担当者の判断が必要な項目を本文へ作り込まず分けます。
4. AIに確認表を頼む
実際の仕事とは無関係な「町内読書会の座席受付」という固定例だけを使い、
予約枠公開前の空欄確認表を作ってください。
「受付条件」「変更・キャンセル」「利用者への表示」「担当者が確認すること」に分け、各欄は空欄にしてください。
実際の日時、定員、締切、料金、変更・キャンセル方法、緊急連絡、担当者、予約情報を入力する欄は作らないでください。
各欄に、正式な予約台帳・職場ルール・本番設定画面のどれで人が確認するかだけ添えてください。
5. 人がテストする
AIの画面を閉じ、空欄票を承認済みの公開前確認書へ移します。実際の日時、定員、締切、料金、変更方法は、正式な予約台帳・職場ルール・本番設定画面から人が記入します。公開前は職場が用意したテスト予約で、申込、確認通知、変更、キャンセル、管理画面への反映を担当者が確かめます。
5. 完成例
【受付条件】(正式な予約台帳と本番設定画面から人が記入)
【変更・キャンセル】(職場ルールと本番設定画面から人が記入)
【利用者への表示】(承認済み案内と公開画面から人が記入)
【担当者が確認すること】(テスト予約の結果を人が記入)
近い場面の記事として、予約の例外営業日の設定もあります。
6. 使うときの注意
AIの確認表は設定を代行しません。料金、保存期間、通知、顧客情報の削除、解約後の扱いはサービスの最新公式情報と職場のルールで確認します。
7. 今日できたこと
- 予約枠を時間以外の条件まで確認できた。
- 未確認事項を公開前に止められた。
- 架空予約で変更・キャンセルまで試せた。
8. ほー先輩の一言
ほー先輩:受け付けられることと、まだ決めてへんこと。分けてから公開したらええで。
やさしいAI仕事術