1. 今日の相談
「予約システムへ新しいメニューを追加します。お客様の利用時間は決まりましたが、準備や片づけまで入れると何分の枠にすればよいか不安です」
設定前に、表示名、利用時間、準備、片づけ、受付条件、担当、変更、テストへ分けます。
2. 大丈夫です
ほー先輩:見える時間の前後にも仕事があるで。一枠の始まりから次へ渡せる所まで書こな。
AIに最適な所要時間を決めさせるのではなく、今の業務手順と担当者の確認を一枚へ集めます。
3. 今日使うAI・道具
使うのはChatGPTと、実際の仕事とは無関係な「町内読書会の座席利用」固定例です。実際の表示名、利用時間、準備・片づけ、担当、受付条件、料金、顧客名、予約履歴、連絡先、決済情報はAIへ渡しません。
AIに必要時間、定員、料金、受付可否、安全性を決めさせません。サービス上の設定可否と料金は公式情報で確認します。
4. 実際にやってみる
1. お客様が利用する時間を書く
開始から終了まで、何を提供する時間なのかを正式な業務手順から確認します。
2. 前後の仕事を分ける
準備、入れ替え、清掃、記録、片づけを別に書きます。同時にできるかどうかは担当者が判断します。
3. 受付条件をそろえる
担当、定員、受付締切、変更・キャンセル、必要な案内を確認します。未決定は要確認のまま止めます。
4. AIへ確認表の型を頼む
実際の仕事とは無関係な「町内読書会の座席利用」という固定例だけを使い、予約メニュー追加前の空欄確認表を作ってください。
「表示名」「利用時間」「準備」「片づけ」「一枠の合計」「担当」「受付条件」「変更・キャンセル」「要確認」「テスト」に分け、各欄は空欄にしてください。
実際の表示名、時間、定員、料金、担当、受付条件、変更方法、予約情報を入力する欄は作らないでください。
各欄に、正式な業務手順・予約台帳・職場ルール・本番設定画面のどれで人が確認するかだけ添えてください。
5. 架空予約で前後を通す
AIの画面を閉じ、空欄票を承認済みの追加前確認書へ移します。実際の時間、前後作業、担当、受付条件は、正式な業務手順・予約台帳・職場ルール・本番設定画面から人が記入します。職場のテスト予約で直前の枠から次の枠まで確認してから公開します。
5. 完成例
【表示名】(承認済みメニュー表から人が記入)
【利用時間・前後作業】(正式な業務手順から人が記入)
【一枠の合計】(担当者が実作業を確認して記入)
【担当・受付条件】(担当表と職場ルールから人が記入)
【テスト】(職場のテスト予約結果を人が記入)
6. 使うときの注意
所要時間を短く見せるために、準備や片づけを隠しません。料金、返金、健康・安全、個別対応はAIの案で決めず、職場の正式手順と責任者へ戻します。
7. 今日できたこと
- 予約メニューの前後にある仕事を分けられた。
- AIに枠の長さを決めさせずに済んだ。
- 公開前の架空予約テストを残せた。
8. ほー先輩の一言
ほー先輩:新しい枠は、予約できるかより、次の人へ無理なく渡せるかまで見よな。
予約枠全体は定員・締切・変更方法の確認、自動通知は送信時刻・差出人・変更方法の確認へ進めます。
やさしいAI仕事術