1. 今日の相談
「問い合わせ用メールの転送先を新しい担当者へ変えます。設定を入れ替えるだけで大丈夫でしょうか」
変更前に、対象アドレス、転送元、転送先、元メールの保存、返信先、転送ループ、迷惑メール、容量、テスト、開始日、旧設定の停止日、確認者へ分けます。
2. 大丈夫です
ほー先輩:届いた一通を見るだけやなく、返信した時の差出人まで往復で見よな。
AIには確認表の型だけを頼みます。実際の転送先、保存、認証、停止は、サーバーの公式画面と職場の管理者が決めます。
3. 今日使うAI・道具
使うのはChatGPTと、実際の仕事とは無関係な架空例です。アドレスを架空名へ置き換えても、転送経路、保存、返信先、開始日、停止日等の組み合わせから実構成を推測できる場合があります。実際の転送元・転送先、保存条件、返信先、容量、開始日、停止日はAIへ渡しません。
AIに正しい転送先、到達成功、迷惑メール判定、旧設定を止めてよい時点を判断させません。
4. 実際にやってみる
1. 転送の矢印を書く
転送元から各転送先への実経路は、承認された設定確認文書に人が書きます。転送先から元へ戻る設定がないか、同じ人へ二経路で届かないか管理者が確認します。
2. 元メールの保存を確認する
転送後もサーバーに残すか、削除するか、容量上限と保管担当を公式仕様で確認します。
3. 送受信を分けて試す
外部からの受信、内部からの受信、返信時の差出人、Reply-To、迷惑メール、添付、エラー通知を架空メールで試します。
4. 無関係な架空例で、空の確認表だけを作る
実際の仕事と無関係な「町内工作クラブの連絡箱を別の係へ渡す」という架空例だけを使い、
メール転送先変更前確認表の空の型を作ってください。
項目は「対象アドレス」「転送元」「転送先」「元メールの保存」「返信先」「転送ループ」「二重受信」「迷惑メール」「容量」「テスト」「開始日」「旧設定の停止日」「確認者」「要確認」とし、各欄は空欄にしてください。
正しい転送先、到達成功、迷惑メール判定、停止完了を推測しないでください。
実際の転送元・転送先、保存条件、返信先、容量、開始日、停止日、実メール、本文、添付、メールアドレス、顧客情報、サーバー設定、認証情報を入力する欄は作らないでください。
空の型を承認済みの設定確認文書へ移し、実際の内容は公式画面・構成一覧・運用手順から管理者が記入します。AIの画面へ実経路を戻しません。
5. 旧設定停止後にもう一度試す
新旧を並行確認した後、正式な停止日に旧転送を外します。停止後も受信、返信、エラー通知を再確認します。
5. 完成例
【対象アドレス・転送元・転送先】(公式画面から管理者が記入)
【元メールの保存】(公式仕様と職場ルールから人が記入)
【返信先】(運用手順から人が記入)
【転送ループ・二重受信】(構成一覧から管理者が記入)
【テスト】(外部受信・内部受信・返信・添付・エラー通知の確認者を記入)
【開始日・旧設定の停止日】(責任者の決定を記入)
AIが到達を決めず、実際の送受信と人の確認へ戻しています。
6. 使うときの注意
一通届いても、すべての送信元、添付、迷惑メール、容量超過で届くとは限りません。重要な問い合わせには、転送だけに依存しない確認手順も残します。
7. 今日できたこと
- 転送元・転送先・元メールの保存を分けられた。
- ループ、二重受信、返信先を確認項目にできた。
- 旧設定の停止を往復テスト後へ置けた。
8. ほー先輩の一言
ほー先輩:メールの引き継ぎは、届く・返せる・前の入口を閉じるまでやで。
Web移行全体はDNS・メール・転送・戻し方を確認する方法、残った自動処理はアカウントと権限を棚卸しする方法へ進めます。
やさしいAI仕事術